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百度利用人工智能百度优化用户体验

文章出处:作者:人气:发表时间:2016-11-19 20:24:44

百度利用人工智能百度优化用户体验

 

近日,百度发布2016第三季度财报,数据显示,2016年9月,移动搜索月活跃用户数达到6.6亿,同比增长3%。与此同时,Analysys易观《2016年第3季度中国移动搜索市场季度监测》报告表明,在2016年第3季度中国移动搜索引擎访问次数比例中, 百度占78.3%,稳居市场第一。这正印证了近年百度搜索在移动搜索化的成功转型,以及继百度搜索公司CEO向海龙于今年6月提出“新搜索”后,百度利用人工智能技术重构搜索成效初显。

 

  搜索联结生活个性化内容服务满足需求

  依托人工智能深度学习功能、大数据积累及内外部资源合作,百度除了优化了信息搜索的基本功能外,在出行、消费、娱乐、政务办理等多领域,针对不同人群的生活痛点,结构化个性化呈现搜索结果、有机整合服务链条,让用户真正享受到智能时代所带来的便捷、高效与温暖。

  比如在出行方面,对诸多车主而言,违章、限行、购车摇号等是难以避免的问题。百度则在搜索结果页嵌入了一键式查询服务,输入“限行”、“摇号”等关键词,便可随时随地掌握限行日期与摇号结果。

 

  为了贴合人们在手机端办理与查询银行业务的习惯,百度搜索也与各银行合作,以特型卡片置顶的形式逐一陈列银行常用服务。用户输入银行关键词便可直接办理贷款、信用卡、理财产品等。百度还在搜索结果页帮助开启定位功能的用户实时查询附近银行站点,节省了繁杂的搜寻程序。

 

  继此前搜索电影的沉浸式卡片信息呈现后,百度再度推出了明星特型卡片,以丰富用户的娱乐生活。输入感兴趣的明星姓名,其个人资料、粉丝关注信息、焦点资讯甚至是最新行程,皆一目了然。

 

  据了解,百度搜索还打通了百度糯米、百度地图等入口,方便用户直接在搜索端点餐、叫车等,更联合工商局、税务局等政府机构直观呈现政务信息与办理流程,为规范互联网信息安全加了道锁。

  技术颠覆体验 人机交互贯通视觉听觉

  向海龙在“百度新搜索”主题演讲上谈到:“人们日常交流的主要形式是通过视觉和听觉来完成的。因此搜索的交互不应该仅限于文本,而是应该立体和生动,贴近人与人的交流。”在这一点上,以百度人工智能技术为基石的语音搜索与图像搜索带来了人机交互的创新体验,给“新搜索”以人性化的标签。

  以语音搜索为例,当你想了解邓超的家庭成员时,一般会在搜索框中输入“邓超的老婆是谁”,返回结果为孙俪,如果想继续知道“邓超的儿子是谁”,就必须重新输入这整句话才会得到结果。试想一下如果搜索引擎具备了人脑的思维方式,整个过程将会变成:“邓超的老婆是谁”→“孙俪” →“儿子呢”→“邓涵之”,相当便捷。将这种搜索方式以语音的方式交互,便可以省去在小块手机屏幕上打字输入的烦恼,对搜索用户体验将带来极大的提升。

 

  从某种程度上看,语音搜索是一个结合多种人工智能技术的典型应用,包括但不限于语音识别、自然语言处理、机器学习和对数据的挖掘和呈现,可以通过语义理解与多轮对话精准识别你的需求,带有一定的思考判断能力。

  除了满足听觉,视觉仍是人们认识世界的第一感官。结合了图像识别技术的百度图像搜索也在不断提升用户的搜索体验。目前,只要将图片保存后上传或通过拍照这一简单的动作,百度图像搜索即可分析识别该图片的关键信息。

 

  以人工智能技术反哺自身的内容呈现、服务推送及交互方式,百度搜索已从一个实用的信息工具蜕变为人们的生活管家。财报中呈现的稳定增长的月活跃用户数更表明,在技术驱动下的新搜索的价值正逐渐赢得资本市场的肯定,这也为其迎接互联网时代新风口奠定了夯实的基础。而在技术的更迭及用户体验的优化探索上,百度的步履不停,则未来可期

 

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